Barrancabermeja, 5 de noviembre de 2025. Ante las versiones difundidas en redes sociales en las que se involucra a la Empresa Social del Estado Barrancabermeja, nos permitimos informar con total claridad y responsabilidad los hechos ocurridos, reafirmando nuestro compromiso con la atención oportuna y la transparencia en cada proceso asistencial.
- El lunes festivo, a las 3:41 p.m., ingresó al servicio de urgencias del Centro de Salud Danubio un paciente masculino, de 21 años de edad, trasladado por ambulancia del Cuerpo de Bomberos Voluntarios.
- Al momento de su ingreso, el paciente presentó un cuadro febril de tres días de evolución y manifestó haber recibido manejo extrainstitucional previo, incluyendo antibióticos intravenosos no especificados, diclofenaco y dexametasona, medicamentos administrados por fuera de nuestra institución y sin control dentro de la misma.
- El personal médico inició atención inmediata, ordenó exámenes de laboratorio pertinentes y realizó valoración continua según los protocolos establecidos. Los resultados paraclínicos fueron compatibles con dengue, por lo que se reforzó el seguimiento clínico y la vigilancia estrecha del paciente.
- Tras analizar dichos resultados, el médico tratante determinó la necesidad de remitir al paciente a una institución de mayor complejidad para vigilancia especializada. Esta decisión se registró y comunicó al Centro Regulador de Urgencias de Barrancabermeja el mismo día hacia las 7:00 p.m..
- Durante la mañana de hoy, se solicitaron nuevos laboratorios de control para seguimiento. Se mantuvo la conducta de remisión y se continuó la gestión ante instituciones receptoras, conforme al proceso regulado por el sistema de referencia y contrarreferencia.
- En horas de la mañana, familiares del paciente solicitaron información sobre el traslado. Se explicó de manera directa que dicho movimiento solo puede efectuarse cuando una institución de mayor nivel acepta formalmente la recepción o el Centro Regulador de Urgencias habilita cama disponible y transporte asistencial.
- A las 12:42 m. de hoy, el paciente fue trasladado en condiciones clínicas aceptables hacia la Clínica San Nicolás, posterior a la aceptación institucional correspondiente.
- Es importante reiterar que en ningún momento se negó la atención, se interrumpió el suministro de medicamentos, ni se obstaculizó el proceso de remisión. El traslado se realizó dentro de un tiempo inferior a 24 horas, cumpliendo los lineamientos del sistema de urgencias.
La ESE Barrancabermeja ratifica su compromiso con la atención oportuna, la seguridad del usuario, la ética médica y el cumplimiento estricto de los protocolos vigentes.
Recomendación a la comunidad:
Recordamos a la ciudadanía que la automedicación o la administración de medicamentos sin valoración médica puede generar riesgos graves, alterar diagnósticos y complicar la evolución clínica. En casos sospechosos de dengue, el uso de antiinflamatorios como diclofenaco está contraindicado, ya que puede aumentar el riesgo de sangrado y afectar la coagulación, lo que agrava el cuadro clínico y pone en peligro la vida del paciente. Ante fiebre, dolor corporal u otros síntomas, se recomienda acudir oportunamente a un servicio de salud.
Seguimos trabajando con rigor, profesionalismo y responsabilidad al servicio de la ciudad.
