La democracia exige y garantiza la participación social, la rendición de cuentas a la comunidad es una práctica de interlocución entre las Empresas, la ciudadanía y sus organizaciones sociales (Asociaciones de usuarios, alianzas y veedurías) generando espacios de confianza y credibilidad en el control social a las entidades públicas en procura de la transparencia administrativa.

¿Qué es rendir cuentas?
Es una obligación de las entidades públicas, de informar, dialogar y dar respuesta clara, concreta y eficaz a las peticiones y necesidades de la ciudadanía, las organizaciones, los usuarios y colaboradores sobre la gestión realizada, los resultados de sus planes de acción y el respeto, garantía y protección de los derechos.

Es uno de los mecanismos de participación que permite a los ciudadanos ejercer control social a la gestión pública.

Este mecanismo, promueve que la administración responda ante el ciudadano, por los deberes y obligaciones asignados.

Es un espacio para la defensa del interés público por parte de la ciudadanía y el escenario propicio para que la entidad informe y explique los resultados de la gestión.
Ley 1757 de 2015

Rendir cuentas es una oportunidad para que la sociedad evidencie los resultados de la entidad, de acuerdo con la misión y lleve a cabo la prestación efectiva de servicios orientados a satisfacer las necesidades de sus usuarios y familia. Así mismo, permite visibilizar las acciones que se desarrollan para el cumplimiento de sus derechos.

Pasos para la rendición de cuentas

1. Informar y explicar en lenguaje comprensible la gestión realizada.
2. Evidenciar las acciones que desarrolla la entidad.
3. Fomentar la transparencia y participación ciudadana
4. Cumplir con la normatividad. Ley 1757 de 2015